Curso de 310 horas.

Dirigido a desempleados y trabajadores. 

Modalidad presencial.

Al finalizar el curso recibirás un certificado de profesionalidad.

¿Qué aprenderás?

Este curso prepara a los estudiantes para llevar a cabo labores de apoyo en el ámbito comercial. Algunos de los temas que se suelen abordar en este certificado incluyen:

• Operaciones auxiliares en el punto de venta: Aprender sobre las actividades relacionadas con la recepción y almacenamiento de productos, la reposición de mercancías en el punto de venta, el etiquetado de productos, entre otros.
• Atención al cliente en el punto de venta: Desarrollar habilidades para atender las necesidades de los clientes, brindar información sobre productos y servicios, resolver dudas y reclamaciones, y ofrecer un servicio de calidad.
• Animación del punto de venta: Conocer técnicas para la presentación visual de productos, la disposición de mercancías en el espacio comercial, la elaboración de escaparates atractivos, entre otras estrategias para potenciar las ventas.
• Manipulación y movimientos con transpalé y carretilla de mano: Adquirir habilidades para la manipulación segura de equipos como transpalés y carretillas de mano, utilizados en la recepción, almacenamiento y movilización de mercancías.
• Operaciones auxiliares de almacenaje: Aprender sobre las tareas relacionadas con la recepción, almacenamiento y expedición de mercancías, así como la gestión de inventarios y control de stocks.
• Seguridad y prevención de riesgos en el almacén y el punto de venta: Conocer y aplicar medidas de seguridad y prevención de riesgos laborales en el manejo de mercancías y en la atención al cliente en el punto de venta.

¿Dónde podrás trabajar?

Desarrolla sus funciones en establecimientos comerciales: tiendas, supermercados e hipermercados, por cuenta ajena, o propia en el caso del reparto de proximidad, siguiendo las instrucciones recibidas y bajo la supervisión directa de un responsable del establecimiento o reparto comercial.

¿En qué ocupaciones?

Reponedores/as de hipermercado.
Reponedor/a.
Repartidores/as de proximidad, a pie.
Embaladores/as-empaquetadores/as-etiquetadores/as, a mano
Preparador/a de pedidos.
Auxiliar de dependiente de comercio.

Curso de 570 horas, dirigido a desempleados.

Dirigido a desempleados y trabajadores. 

Modalidad Presencial.

Al finalizar el curso recibirás un certificado de profesionalidad.

¿Qué aprenderás?

Realizando este curso adquirirás competencias y habilidades relacionadas con la gestión y administración de establecimientos comerciales pequeños. Algunos de los temas que se suelen cubrir incluyen:

• Gestión administrativa y documental del comercio: Aprender a llevar a cabo todas las tareas administrativas necesarias para el funcionamiento del comercio, como la gestión de inventarios, facturación, control de caja, etc.
• Atención al cliente: Desarrollar habilidades de atención al cliente, tanto en persona como a través de medios digitales, para proporcionar un servicio de calidad y satisfacer las necesidades de los clientes.
• Promoción y venta de productos: Aprender técnicas de promoción y venta para aumentar las ventas del establecimiento, como la disposición de productos en el espacio comercial, la elaboración de escaparates atractivos, entre otros.
• Gestión de equipos humanos: Adquirir conocimientos sobre la gestión de personal, incluyendo la contratación, formación y motivación del equipo de trabajo.
• Gestión financiera: Entender los aspectos básicos de la gestión financiera del negocio, como la elaboración de presupuestos, control de gastos, análisis de rentabilidad, entre otros.
• Legislación aplicable al comercio: Conocer la normativa legal que regula el funcionamiento de los establecimientos comerciales, incluyendo aspectos como los derechos del consumidor, la normativa laboral, etc.

¿Dónde podrás trabajar?

Desarrolla su actividad profesional por cuenta propia, en pequeños establecimientos comerciales abiertos al público, de forma independiente, en entornos tanto urbano como rural, prestando un servicio de proximidad y con posibilidad de comercio electrónico. De modo puntual puede tener a su cargo alguna/s persona/s, y en ocasiones, por temporadas o de forma estable.

¿En qué ocupaciones?

• Gerentes de empresa de comercio al por menor con menos de 10 asalariados.
  Comerciantes propietarios de tiendas.
• Gerentes de pequeño comercio.

Precio del curso subvencionado.

Ejecutar las actividades de venta de productos y/o servicios a través de los diferentes canales de comercialización estableciendo relaciones con el cliente de la manera más satisfactoria, alcanzando los objetivos propuestos por la organización y estableciendo vínculos que propicien la fidelización del cliente.

Realizar las operaciones de recepción y apoyo a la gestión administrativa derivada de las relaciones con el público o cliente, interno o externo, con calidad de servicio, dentro de su ámbito de actuación y responsabilidad, utilizando los medios informáticos y telemáticos, y en caso necesario, una lengua extranjera, y aplicando los procedimientos internos y la normativa vigente.